Hilfe
Waybell verbindet Gesundheitseinrichtungen mit ihren Fahrdiensten. Hier finden Sie Hilfe zur mobilen App für Fahrdienste.
Wie melde ich mich an?
Geben Sie in der App die E-Mail-Adresse Ihres Waybell-Kontos ein. Öffnen Sie den angeforderten Anmeldelink innerhalb von 15 Minuten auf demselben Gerät. Ein Passwort ist dafür nicht erforderlich.
Falls keine E-Mail ankommt, prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner. Über „Link erneut senden“ können Sie einen neuen Link anfordern.
Warum sehe ich keine Anfragen?
Sie benötigen Zugang zu einem Fahrdienst in Waybell. Die anfragende Einrichtung muss Ihren Fahrdienst freigegeben haben. Es werden nur die für Ihren Fahrdienst bereitgestellten Anfragen angezeigt. Wenden Sie sich bei fehlendem Zugang an die verantwortliche Person Ihrer Organisation.
Wie übernehme ich eine Anfrage?
Öffnen Sie die Anfrage und prüfen Sie die Angaben. Geben Sie bei der Annahme Ihre voraussichtliche Ankunftszeit an. Eine bereits zurückgezogene oder von einem anderen Fahrdienst übernommene Anfrage kann nicht mehr angenommen werden.
Es erfolgt derzeit keine automatische Übertragung in externe Fahrdienstsoftware. Organisieren Sie die weitere Durchführung in Ihren bestehenden Abläufen.
Die Verbindung funktioniert nicht
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Falls Ihre Anmeldung abgelaufen ist, melden Sie sich mit einem neuen E-Mail-Link an.
Kontakt zum Support
E-Mail: support@fahrdienstsoftware.de
Nennen Sie bitte Ihre App-Version, Ihr Gerät und den aufgetretenen Fehler. Senden Sie keine Patientendaten, Passwörter oder Anmeldelinks mit.